HakkoAI 1.0 - 常見問題

PC版本用戶：

1.0版本常見問題：

1、如果我的AI夥伴聽不到我的聲音，該怎麼辦？

您的AI夥伴需要您的裝置有音訊輸入裝置才能聽到您的聲音。打開Windows的聲音設定，檢查您是否有安裝正確驅動程式的完全功能性音訊輸入裝置。

如果您有通過聲音測試的工作音訊輸入裝置，問題可能是在與AI夥伴進行語音對話時，您的音訊輸入裝置切換了（例如，從麥克風切換到耳機）。在這種情況下，只需掛斷並重新進入語音對話。

如果以上方法都無法解決您的問題，請通過軟體中的反饋介面聯繫我們。

 

2、如果我的AI夥伴看不到我的螢幕，該怎麼辦？

當您問AI夥伴「你能看到我的螢幕嗎？」但AI夥伴回答「我看不到」時，遇到此問題請執行以下檢查：

 

解決辦法1：

• 點擊機器人（在Q版吉祥物模式下）或迷你圖示（在迷你圖示模式下），然後點擊「展開面板」

• 檢查記錄中是否有「螢幕識別回放」

• 如果存在「螢幕識別回放」，這意味著AI夥伴實際上看到了螢幕，但可能在和您開玩笑！

• 如果「螢幕識別回放」不存在，這意味著在對話過程中沒有捕捉到視覺場景。您可以執行以下檢查：

• 右鍵點擊機器人，點擊中央的螢幕共享按鈕，檢查開關是否處於開啟位置。如果所有開關都已開啟，請繼續進行以下檢查

• 在與AI對話時，檢查需要被識別的軟體是否在支援列表中，並且是否處於焦點狀態（HakkoAI只識別共享應用程式螢幕列表中的應用程式，且應用程式應該在前景介面中）

 

解決辦法2：

如果以上方法都無法解決您的問題，請通過軟體中的反饋介面聯繫我們。

 

3、如果我的AI夥伴在進入遊戲後消失了，該怎麼辦？

在許多全螢幕遊戲中，AI夥伴會被遊戲覆蓋。雖然它仍在後台運行，但您將無法看到角色或字幕。

在這種情況下，您可以在遊戲設定中找到視訊設定，將視窗模式從全螢幕更改為「無邊框視窗」或「視窗模式」，AI夥伴就會出現。

 

4、我仍然喜歡之前的PC測試版本（0.6），但我已經升級到新的PC版本（1.0或以上）。如何降級到之前的版本？

感謝您對我們PC測試版本（0.6）的喜愛！我們理解您想降級到之前版本的願望。您可以按照以下步驟更改為之前的PC測試版本（0.6）：

• 備份數據：請確保您已備份當前版本的重要數據，以避免丟失。
• 下載舊版本：訪問我們的官方網站或指定下載鏈接，找到並下載PC測試版本（0.6）。
• 卸載新版本：從您的裝置卸載當前的PC新版本（1.0或以上）。
• 安裝舊版本：運行下載的PC測試版本（0.6）安裝程式，並按照提示完成安裝。

 

5. 如何在對話中回溯到先前的訊息？

您可以使用「回溯」按鈕，將對話回溯至較早的某一則訊息。操作方式如下：

1. 開啟聊天視窗，將滑鼠移至您想要回溯的那則訊息上方。

2. 該訊息下方會顯示一個選單列。

3. 在選單中點擊「回溯」。

完成回溯後，對話將回到所選的那則訊息，該訊息之後的所有內容都會被清除。這能幫助您從較早的節點重新開始，或嘗試不同的對話方向。

 

6. 如何在不刪除既有訊息的情況下，重新開始一段對話？

「重啟對話」功能可讓您在保留聊天紀錄的同時，重置本次對話所建立的記憶。使用方式如下：

1. 開啟聊天視窗，將滑鼠移至左上角的「設定」按鈕。

2. 會出現一個下拉選單。

3. 在「對話設定」中，點擊「重啟對話」。

重啟後，聊天記錄不會消失，但對話中建立的記憶將被重置。此功能適合在希望重新開始對話方向，同時保留過往訊息作為參考時使用。

 

如果您在降級過程中遇到任何問題，請隨時聯繫我們，我們很樂意幫助您。

5、為什麼我的AI夥伴不會像介面示例中顯示的場景那樣與我交談？

我們提供的一些使用案例需要您主動與AI進行對話才能觸發，並非所有都是AI主動發起的案例。在我們實際裝置記錄案例時，我們通常結合當前螢幕資訊進行對話，例如「我應該如何解決這個問題？」或「您建議我在這裡做什麼？」最基本的方法是「您現在能看到什麼？」您可以嘗試這樣做。

6、AI夥伴支援的遊戲和場景是否僅限於介面中列出的那些？

介面中列出的遊戲和場景只是我們官方團隊在測試過程中發現的典型使用案例，而不是AI夥伴支援的所有功能的完整列表。AI能力沒有界限。我們希望通過您的使用，能夠發現更多更好的使用場景。

7、為什麼我的AI夥伴不會主動與我交談？

為了避免過度打擾並履行我們「非侵入式陪伴—需要時可用，完成後離開」的承諾，所有AI夥伴主動與用戶進行對話的場景都由HakkoAI編輯團隊手動審核。遊戲列表中當前顯示的遊戲是HakkoAI編輯團隊已添加AI夥伴主動對話的遊戲。您可以期待AI夥伴在這些遊戲中以不同程度主動發起對話。如果您發現主動對話太頻繁，可以在設定中調整頻率或關閉它們。

8、在游標隱藏的遊戲中，如何使用滑鼠與我的AI夥伴互動？

在某些遊戲中，滑鼠游標默認是隱藏的，例如FPS遊戲。在這種情況下，您可以選擇暫停遊戲，然後使用滑鼠與AI夥伴互動。如果您無法暫停遊戲，可以按住ALT鍵，通常滑鼠游標會出現（這是由遊戲支援的，而不是HakkoAI提供的功能）。

如果以上方法不起作用，在Windows系統中，您可以按ALT+TAB切換到其他程式，或按ALT+WIN切換到桌面，但請注意您的遊戲可能不會暫停。

在滑鼠互動不便的場景中，您可以使用鍵盤快捷鍵進行互動。

9、如何取消Hakko+訂閱?

目前有兩種方式取消訂閱。

方式一：

進入設置頁麵，選擇賬戶，點擊“管理”，點擊“取消訂閱”。

在彈窗中，再次點擊“取消訂閱”，確認取消。

方式二：

進入設置頁麵，選擇賬戶，在付款方式選項點擊“管理”。

在彈出的網頁中，右上角點擊“取消訂閱”。

再次點擊“取消訂閱”，確認取消。

 

10: 關於自動續費功能的說明（以 v1.1.1.0 版本為界）

為提供更便捷的會員服務，我們在 v1.1.1.0 版本中上線了自動續費功能。該功能會根據您的會員購買或升級時間有所不同，具體說明如下：

情況一：在 v1.1.1.0 版本發布前購買的會員

• 如果您在 v1.1.1.0 版本發布之前購買會員，您的帳戶不會自動開啟續費功能。

• 無需任何操作，目前會員到期後將自動取消訂閱，不會產生續費扣款。

• 如果您希望繼續使用會員服務，可在到期前手動續費。

情況二：在 v1.1.1.0 版本發布後購買的會員

• 如果您在 v1.1.1.0 版本發布或之後新購買會員，您的帳戶已預設開啟自動續費。

• 會員到期當日，系統將自動按原方案續訂並扣款。

• 若您希望取消自動續費，請參考 [問題 9：如何取消Hakko+訂閱?] 中的操作流程進行手動設定。

情況三：在 v1.1.1.0 版本發布前購買，發布後進行了方案升級

• 如果您在 v1.1.1.0 版本發布前已是會員（如 Pro 方案），並在 v1.1.1.0 版本發布後升級了方案（如升級至 Ultra 方案），則從升級之日起，您的帳戶已自動開啟續費功能。

• 此後續費週期將按照升級後的方案自動續訂。

• 如需取消自動續費，同樣請參照 問題 9 的步驟進行操作。

 

0.6版本常見問題：

APP 版本使用者：

1、我仍然喜歡之前的APP版本（3.1），但我已經升級到新的APP版本（3.2或以上）。如何降級到之前的版本？

非常感謝您對我們APP的喜愛和支持！我們了解您對之前版本（3.1）的偏好，這讓我們感到非常欣慰。目前，新版本（3.2及以上）帶來了許多優化和新功能，我們誠摯地希望您能體驗這些改進所帶來的便利。

目前我們不提供降級到早期版本的選項，但我們非常重視您的反饋。如果您在使用新版本時有任何疑問或建議，請隨時與我們聯繫，我們會盡力為您提供幫助。

再次感謝您的理解與支持，期待您在使用新版本時能有更好的體驗！

2、在語音通話過程中，我的夥伴說話太多。我可以打斷他們嗎？

在夥伴說話時，點擊語音通話頁面中央的「打斷」。

3、如何啟用遊戲陪伴？

點擊底部導航欄第二個「遊戲夥伴」標籤>>選擇您想玩的遊戲，點擊「一起玩」>>啟動遊戲並開始與您的夥伴進行語音通話。

您可以在遊戲過程中向您的夥伴提出任何問題。

場景識別：即時識別遊戲畫面，在重要場景主動對話，提供關鍵提示

攻略能力：網路搜索+推理，精確回答遊戲相關問題

語音夥伴：遊戲中即時語音聊天，情感價值最大化

不同遊戲支援不同功能。請通過[首頁-遊戲-遊戲詳情]查看具體詳情

4、為什麼我的夥伴在遊戲過程中不會主動與我交談？

檢查遊戲畫面識別開關是否開啟：設定>>一般>>獲取螢幕遊戲資訊開關。

檢查您的手機系統設定是否允許HakkoAI訪問螢幕權限（某些手機系統需要單獨授權）。

在通話頁面開啟螢幕共享。

5、如果我不從HakkoAI應用程式內啟動遊戲，我的夥伴還能陪伴我嗎？

是的。您可以直接開始與您的夥伴進行語音通話，並在通話頁面開啟螢幕共享。