HakkoAI 隱私權政策
生效日期：2023年9月28日
本隱私權政策由HAKKO AI PTE. LTD.（以下稱「HakkoAI」、「本公司」或「我們」）制定，旨在說明我們如何收集、使用及披露您的個人資料。本政策適用於本公司網站以及iPhone、Windows或Android移動設備上的應用程式（包括HakkoAI移動應用程式及諮詢服務，以下統稱「本服務」）。
當您存取或使用本服務時，即表示您已理解本隱私權政策所述之個人資料收集、儲存、使用及披露方式，並同意遵守相關使用條款。
本政策所稱「個人資料」，係指可直接或間接識別、關聯、描述特定個人，或能合理連結至特定個人之資訊。此定義不包括經彙總或匿名化處理後無法連結至特定個人之資訊。
個人資訊的收集
本公司可能會在您使用本服務時自動收集個人資訊，或直接向您收集個人資訊。此外，即使在首次直接互動前，我們也可能從其他來源或第三方收集與您相關的個人資訊。例如以下情況：
您直接向我們提供的資訊：當您建立帳戶或使用服務時，我們可能會收集使用者名稱（可能是電子郵件地址、電話號碼或Apple ID）、密碼、性別等個人資訊。當您提供意見回饋或與我們溝通時，我們也可能會收集電子郵件地址等個人資訊。
透過服務使用收集的資料：本公司會收集您使用本服務的情況、操作方式、在服務上的行為，以及發佈的內容（包括透過HakkoAI應用程式提交的意見回饋，以及與顧問（如適用）之間的往來訊息，統稱為「使用者內容」）。請注意，HakkoAI可能會基於使用者安全保護、配合監管機關或執法單位的要求，或是保護本公司權益與財產等目的，監控、記錄或儲存使用者內容，但我們並無義務必須這麼做。使用本服務即表示您同意我們可能對這些通訊內容進行記錄、儲存與揭露。
位置資訊：本公司會收集您所在的城市與國家相關資訊。此外，我們也可能透過IP地址推估您的大致位置。
語音資訊：當您使用我們的語音通話功能時，本公司會請求存取您的麥克風與錄音權限，並收集輸入的語音資訊。這是該功能運作所必需的程序。請注意，若您拒絕授予這些權限，將無法使用語音相關服務，且該功能可能無法正常運作。
從第三方取得的資訊：本公司可能會從第三方或其他使用者處取得與您相關的個人資訊，例如Apple ID或付款記錄等。我們也可能會收集公開可取得的資訊。
其他資訊：當您參加競賽或促銷活動、直接聯繫我們，或以其他方式與我們互動時，我們可能會收集其他額外資訊。這包括您與HakkoAI之間、以及與顧問（如適用）之間的互動紀錄，或是您向我們提供的其他資訊。
Cookie及其他追蹤技術的資訊收集
與多數數位平台相同，本公司及第三方服務供應商可能會在您造訪或使用本服務時，自動從您的裝置、瀏覽行為及網站使用模式中收集個人資訊。此類資訊包括：
記錄資料：IP位址、UUID、裝置型號、作業系統版本、瀏覽器類型、瀏覽器ID、輸入的URL及參照頁面/活動、造訪時間與日期、服務使用時長，以及使用本服務時發生的錯誤等
分析資料：存取本服務的電子路徑、使用本服務時的瀏覽路徑、離開服務時的退出路徑，以及在本服務上的使用行為與活動
位置資訊：基於本公司或第三方服務供應商所收集記錄資料推估的大致地理位置
本公司及第三方服務供應商可能透過以下技術自動收集此類個人資訊：
(i) Cookie：儲存於個人電腦中的小型資料檔案
(ii) 相關技術：包括網站信標（web beacon）、像素代碼、嵌入式腳本、位置識別技術及記錄技術等（以下統稱「Cookie技術」）
Cookie資料的使用目的 我們可能將透過Cookie技術收集的資料用於以下用途： (a) 記憶資訊以避免重複輸入（於本次或下次造訪時） (b) 監控網站及線上服務的提供效能 (c) 追蹤網站及線上服務的使用情況與活動 (d) 診斷網站及線上服務的錯誤與問題 (e) 規劃與改進線上服務 (f) 協助達成下方「個人資訊使用方式」章節所述之目的
廣告相關應用 本公司與廣告合作夥伴可能使用Cookie技術收集的資訊來：
分析包含第三方網站在內的瀏覽行為
提供符合個人興趣的產品服務廣告與資訊
重要說明
我們可能會將透過Cookie技術收集的部分個人資訊，與本公司其他管道獲取的個人資訊進行關聯運用
本公司及第三方合作夥伴可能基於廣告目的使用Cookie及追蹤技術
更多關於追蹤技術的詳細說明，請參閱下方「第三方資料收集與線上廣告」章節
個人資訊的使用方式
本公司可能會將收集到的個人資訊用於以下目的：
為確保服務正常運作，我們會使用您的資訊進行軟體更新、產品支援及其他相關服務維護工作，同時持續改善服務品質與功能。
產品與根據您的要求或潛在需求，提供您可能感興趣的產品與服務內容。
儲存您的使用資訊以簡化後續操作流程，實現跨裝置的識別與服務連貫性，並用於服務測試、強化與問題診斷。
運用收集的數據進行HakkoAI產品與服務的改進、市場研究、行銷推廣及商業分析。
透過電子郵件或推播通知與您保持聯繫，內容包括：帳戶驗證、服務功能變更、技術與安全性通知等。我們也可能透過社群媒體與您互動，或邀請您推薦服務給他人。
根據您的使用習慣與偏好，提供個人化的廣告與服務內容呈現。
向您發送HakkoAI及合作夥伴的產品升級資訊、特別優惠與服務更新等訊息。
處理您提出的意見回饋、問題諮詢及各項服務請求。
用於本公司及合作廣告主的精準廣告投放作業。
協助您進行顧問配對，處理相關交易流程與服務履行事宜。
針對違反HakkoAI相關規範的行為採取必要措施。
維護本公司合法權益及各項合約協議的執行。
預防、偵測與通報各類詐欺、違法或犯罪行為。
於資訊收集時向您說明的其他合法使用目的。
我們承諾所有個人資訊的使用都將嚴格遵守相關法律規範，並僅限於達成上述目的之必要範圍內。
個人資訊的揭露
本公司可能會在下列情況下分享您的個人資訊。關於您資訊的選擇權詳細說明，請參閱下方「用戶設定」章節：
當您使用本公司的顧問服務時，我們可能會向顧問提供您的個人資訊。若您希望透過服務與顧問進行配對，以下資訊將被分享並作為諮詢服務的一部分用於聊天會話：年齡、性別，以及其他您願意分享的個人資訊。請注意，在聊天會話中您與顧問分享、提供或傳送的任何資料、資訊及內容都將對顧問顯示。請避免在與顧問的聊天會話中透露您自己或他人的敏感資訊;
根據您的要求，我們可能會與第三方分享個人資訊。例如，您可能會有選項將在HakkoAI行動應用程式中的活動透過電子郵件、簡訊或各種社群媒體平台與朋友分享;
本公司可能會與HakkoAI擁有或控制的其他企業和品牌，以及與HakkoAI有共同所有權或控制權的相關企業（包括母公司及其子公司）分享資訊。這些企業將依據本隱私權政策以相同方式使用個人資訊;
我們可能會與合作夥伴企業共同舉辦競賽或促銷活動時分享個人資訊;
基於行銷目的，我們可能會與第三方行銷夥伴和促銷合作方分享個人資訊，包括這些夥伴自身進行的行銷和促銷活動;
本公司可能會與代理商和其他服務供應商分享資訊，這些情況包括：識別和提供目標廣告、郵寄服務、稅務和會計服務、支付處理、提供用戶與顧問間的聊天服務、舉辦競賽、網站託管，或提供分析服務等業務運作需求;
當您提供反饋或用戶內容時，這些資訊可能會被公開。例如，若您在社群媒體網站上發表評論，您的名字首字母、居住地區和評論內容可能會顯示在社群媒體頁面上;
在涉及HakkoAI的交易情況下，我們可能會與其他相關方分享資訊，例如合併、出售HakkoAI資產或股份、重組、融資、控制權變更、HakkoAI關聯企業或第三方收購全部或部分業務、破產或相關程序等情況;
當法律或傳票要求時，或我們合理認為有必要遵守執法機關的合法要求時，我們可能會揭露資訊，包括：(a)遵守法律和執法機關的合法要求；(b)保護服務的安全性和完整性；及/或(c)行使或保護HakkoAI、我們的訪客或其他人的權利、財產或人身安全;
我們可能會依據法律或法規要求揭露或轉移您的個人資訊。
此外，本公司可能會以匯總形式或匿名形式與他人分享資訊，在這種形式下無法合理識別您的個人身份。
用戶設定
本公司可能會發送產品與服務相關資訊（包含電子郵件行銷內容與意見回饋邀請）。若您不希望接收此類通訊，可隨時透過每封郵件中的「取消訂閱連結」停止接收。我們將立即處理所有取消訂閱請求。請注意，以下服務營運必需的通訊將無法取消訂閱：帳戶驗證通知；交易相關訊息；服務功能變更/更新公告；技術與安全性通知。
如需查詢、修改或刪除您的註冊資料，請直接透過 feedback@hakko.ai 與我們聯繫。基於法律要求與技術限制，我們可能無法在所有情況下都滿足資料修改或刪除的請求。
第三方數據收集以及線上廣告
本公司參與基於興趣的廣告投放（興趣導向廣告），並使用第三方廣告公司提供基於瀏覽記錄的定向廣告。第三方的線上廣告網絡、社交媒體公司以及其他第三方服務會隨時間收集與線上服務使用相關的資訊，並允許在本公司服務、其他可用網站及服務，以及您使用的其他裝置上播放或顯示廣告。用於興趣導向廣告的資訊通常透過Cookie、網路信標、嵌入式腳本、地理位置識別技術等追蹤技術收集。
這些技術可識別您使用的裝置，並收集點擊流資訊、瀏覽器類型、網站訪問時間、廣告ID（AdID）、精確地理位置等資訊。本公司透過與第三方廣告合作夥伴共享通用的帳戶識別碼（如雜湊化的電子郵件地址或用戶ID），協助跨裝置識別用戶。我們與第三方合作夥伴會使用這些資訊，使線上顯示的廣告更符合您的興趣，並提供報告、歸因分析、市場研究等廣告相關服務。此外，我們也可能使用社交媒體平台等第三方提供的服務，在該平台上投放定向廣告。這可能透過向平台提供者提供雜湊化的電子郵件地址或其他資訊的版本來實現。
社交媒體小工具與廣告。本公司服務可能包含Facebook的「讚」按鈕、Pinterest、Instagram、Twitter等社交媒體功能。這些社交媒體公司可能會識別您並收集您訪問本公司服務的相關資訊，可能設定Cookie或使用其他追蹤技術。這些功能的互動將受該企業的隱私政策規範。
本公司透過Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn等社交媒體平台顯示定向廣告。這些公司擁有興趣導向廣告計劃，可對曾對本公司服務表現興趣的用戶，在他們使用社交媒體平台期間，或對具有相似商業興趣或人口統計特徵的其他用戶群組投放廣告。透過與這些平台提供者共享唯一識別碼（如用戶ID或雜湊化電子郵件地址），或允許他們從本公司網站訪客收集資訊，我們可能在社交媒體平台上向您或自訂受眾投放定向廣告。這些廣告受該社交媒體公司的隱私政策規範。若您不希望接收社交網絡上的定向廣告，可調整該平台的設定。
第三方合作夥伴。以下是提供廣告服務的第三方合作夥伴示例。若與新合作夥伴合作並提供資訊收集的選項，我們將盡力更新此清單。但隨著合作夥伴變動及新技術的出現，此清單可能隨時間調整，未必始終反映現有合作夥伴。
關於Cookie的選擇權
如果您不希望接受Cookie，大多數瀏覽器可透過以下設定調整Cookie選項：
設定接收Cookie時通知（可選擇是否接受）。
停用現有Cookie。
將瀏覽器設定為自動拒絕Cookie。
但請注意，停用Cookie可能會對您造訪的其他網站或本服務功能造成影響。部分功能或特性可能因此無法使用。
根據裝置或作業系統的不同，可能無法完全刪除或封鎖所有Cookie。此外，若需在所有瀏覽器與裝置上拒絕Cookie，您需針對每個使用的瀏覽器個別進行設定。
您亦可調整電子郵件設定，防止圖片自動下載。此舉能避免本公司在電子郵件中透過技術（如追蹤開啟狀態或特定操作）載入包含追蹤功能的圖片。
兒童隱私權
本公司服務並非針對13歲以下兒童設計，亦不會刻意收集或誘導其提供個人資料。若您為13歲以下人士，請勿直接或透過任何方式向本公司提供個人資訊。如發現13歲以下兒童未經監護人同意而提供個人資料，建議其父母或法定代理人立即聯絡本公司以要求刪除相關資料。若本公司知悉無意中收集了13歲以下兒童的個人資料，將立即予以刪除。
第三方網站或服務連結
本公司服務可能包含第三方網站、外掛程式或應用程式之連結。除非明確採用或參照本隱私權政策，否則本政策不適用於第三方網站、線上服務或其他非本公司所營運平台之個人資料處理行為。關於第三方對個人資料的處理方式，請直接查閱該平台之隱私權政策。
地區特定揭露事項
根據法律要求，特定國家、地區或州的居民可能需適用不同或額外的個人資料處理揭露事項。相關說明如下：
美國內華達州居民。依據《內華達州修訂法規》第603A章，您有權要求不將您的特定個人資料用於銷售用途。如需行使此權利，請聯繫feedback@hakko.ai。
隱私政策變更
我們可能會不時更新本隱私政策以反映業務實務變更。請定期查閱本頁面以獲取最新資訊。政策變更時，我們將：更新政策頂部的「最後更新」日期；對於重大變更，透過註冊電子郵件發送通知；在服務中發佈醒目公告；視情況採用其他適當通知方式。除非另有說明，變更將自公佈之日起生效。若您不同意變更內容，可選擇停止使用服務。繼續使用服務即表示您接受更新後的政策。
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